Prospection : Comment gagner de nouveaux clients grâce à vos clients actuels ?

Fotolia_84170662_SDans le domaine de la vente, il est de coutume d’utiliser la métaphore de l’entonnoir – d’après le terme anglais de « funnel » – pour désigner le  chemin d’un prospect jusqu’à sa conversion en client. Le succès de cette métaphore est largement dû à l’idée selon laquelle pour une affaire signée en aval, il faut générer de nombreuses affaires potentielles en amont.

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